珠寶首飾為什么不能退貨

雖然國家并沒有明確要求珠寶等貴重商品執行“三包”規定，但“不能退換”只是個別商家的“潛規則”。如果有質量問題，銷售者有義務給消費者退換貨；如果沒有質量問題，能否退換就需要看與商家的協商情況了。

法律方面：珠寶不屬于《三包》范圍

目前國內在處理珠寶類商品買賣糾紛適用的法律，一般是《三包法》，但根據國家最新關于零售商業企業對所售商品實行三包的規定中，對珠寶首飾并沒有明確的三包規定。

“雖然目前珠寶類產品不屬于《三包》范圍內，但《三包》的產品目錄近年來都在不斷調整擴充。我們也一直在呼吁，相關法律能盡早將珠寶類商品納入《實施三包的部分商品目錄》內，并形成對買賣雙方都合理、能接受的退換貨條款。”

雖然一些商家以珠寶首飾比較貴重為由不予退換，但也有部分商家提供免費修理服務。

消協：希望盡快將珠寶納入三包規定

國家最新關于零售商業企業對所售商品實行三包的規定中，新納入了鐘表、手機等22種商品，但珠寶并不在內。市工商局有關負責人表示，“目前國家對珠寶首飾并沒有明確的三包規定，但實行三包的產品目錄將會不斷調整，國家將通過《實施三包的部分商品目錄》的形式，逐批公布三包產品適用范圍。”

據了解，我國一些大中型城市已經對貴金屬及珠寶玉石飾品推行了三包售后服務規定，比如，天津規定消費者購買包括黃金、鉑、鈀、銀以及K金等貴金屬飾品時，都可享受“三包”服務,即包修理、包調換、包退貨。消費者可憑發票、飾品簽及“三包”憑證享受“三包”售后服務。

購買珠寶首飾的建議：

1：事先與商家溝通好退換貨等售后問題，讓商家列出全部售后政策，查看能是否在自己能接受的范圍內。

2：建議購買前慎重考慮好，盡量避免出現買了不合適的情況。

3：如果要通過電商平臺購買，也需要考慮好運輸過程中的磕碰風險。