黃金首飾消費一直受到追捧。但消費者在購買黃金飾品時，僅僅只能隔著柜臺了解其重量、含量、價格等情況，很少有商家提供規格、產地、生產者、生產日期、檢驗合格證明及使用方法說明等有關情況。而在使用過程中出現問題后，很難判定是消費者的人為過失，還是首飾本身就存在質量問題，難以參照“三包法”處理消費糾紛，只能是雙方互相協調。12月8日，記者從甘肅省工商局了解到，日前該局12315指揮中心發布消費警示，稱購買時要向經銷商索要書面的質量承諾卡。

警示稱，在購買黃金首飾時應謹記以下3點：一是購買珠寶首飾時，最好選擇有持久信譽度和質量保證的大型綜合商場和品牌專賣店；二是購買首飾一定要向經銷商索取正規發票，發票所開具的內容應與首飾的標簽標準名稱一致；三是購買時要向經銷商索要書面質量承諾卡（或質量保證書），以了解飾品的品質狀況如真偽、品質等級等是否名實相符，所有承諾應落實至票據上；如果商家無法提供，消費者就應掂量是否應該值得冒險。在使用過程中，如對飾品存在質量爭議，可持相關書面憑證向工商部門及時反映。

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