從合肥市消費者協會獲悉，該協會在受理投訴時發現，涉及珠寶首飾等商品的消費糾紛呈上升趨勢，由于對這類產品誰舉證、如何舉證等存在爭議，增加了消費維權的成本和難度。

據不完全統計，在合肥市各級消費者協會今年受理的投訴中，商品質量類投訴占了近四成，產品售后服務類占總投訴兩成多。其中對珠寶首飾等質量售后服務滿意度不高，主要問題集中在購買后使用過程中發生屏幕開裂現象而售后不予保修;購買的珠寶首飾在產地、品質、色澤上爭議多多，難以有效解決。

合肥市消費者協會建議，在購買珠寶首飾等貴重商品時盡量選擇正規的購物場所和網店，一定要及時索要發票，并要求商家在發票上注明商品的價格、型號，購買珠寶首飾要特別標明品質、重量等，同時要索取印有CNAS、CMA標志的國家級珠鑒定證書，對相關參數比照實物進行復核。切勿購買遠低于市場價的山寨品、瑕疵貨。當此類產品出現質量問題后，要及時與所購商家交涉，找專業售后和檢測機構檢查，及時發現質量原因，維護自己的權益。

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