近日，來自美國的科學家楊先生夫婦回國參加母校的百年校慶，繞道來到南京訪友，花了46000元人民幣購買了一個天然水晶瓶，卻不料，天然水晶瓶的瓶蓋居然是合成水晶。最后，經過南京市下關區消協寶塔橋分會工作人員調解，楊先生才退貨成功，然后店家還承擔了200元的檢測費用。

去年年底，來自美國的科學家楊先生夫婦來到南京市的下關區消費者協會，稱自己10月29日在下關區某工藝品商店購買價值46000元人民幣的天然水晶瓶，打算帶回美國收藏。11月初，楊先生回到家鄉無錫以后，有親友質疑楊先生所買的工藝品有假，楊先生特地花費200元在無錫市首飾檢測中心對該水晶瓶的瓶蓋進行檢測。經過檢測，瓶蓋是合成水晶。楊先生進而懷疑整個水晶瓶都是合成水晶，從無錫又趕回南京，和商家協商無果的情況下，楊先生向南京下關區消協投訴，希望消協能幫他調解這次的消費糾紛，楊先生希望自己可以退貨。

一開始，該工藝品店家的店主非常抵觸這起投訴，認為消費者購買商品后，并沒有任何瑕疵，如有瑕疵，才能給消費者退貨。最后經過多輪的調解，消協認為消費者在購買商品的時候其實存在著很大的誤解，但店家也沒有明確告知消費者商品的成分。最后，店主還是承認了自己售賣合成水晶，并給楊先生辦理了退貨，還承擔了200元的水晶瓶蓋檢測費用。

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