1、誠信為本

誠信是從事珠寶行業的根本，問心無愧才能把生意做得長久。現在商業模式越來越多樣化，資訊越來越發達，加之網絡銷售、朋友圈銷售，無一不是建立在誠信的基礎上。是什么樣的東西就是什么樣的，不要去美化、不要去夸大。

2、真實促銷

促銷是做生意的手段之一，如今生意不好做，為提高銷售額每個商家都會或多或少地采用各種促銷方法。甩貨虧錢出就是虧錢出甩貨、尾貨低價出就是尾貨低價出、薄利多銷就是薄利多銷。琥珀是珠寶、不是生活必須品，顧客是買漲不買跌的，你天天在跳樓、出血，誰還敢買？

3、客觀描述產品

琥珀是天然的礦石加工而成的，天然的東西絕大多數是不完美的，有些瑕疵通過加工可以化缺點為優點；有些瑕疵并不影響價值；有些瑕疵需要當二級品來處理。是什么樣的瑕疵？是什么原因形成的？有什么影響？同顧客講清楚，不要去掩蓋、更不要去欺騙。我們不可能賣的每塊琥珀都是完美的（天然琥珀完美的畢竟只占極少的比例），但是我們要做到賣的每塊琥珀價格與價值是相符的。對于顧客也一樣，不是每個人都在找好的，而要找的是適合自己的琥珀。

4、不要攻擊同行

攻擊同行，這在任何的圈子都是大忌。同行捧同行這個行業就良性了，同行貶同行這個行業就走下坡路了。琥珀作業珠寶，這個行業靠的是長久的口碑，坑蒙拐騙在這個圈子是混不下去的。別人家東西的好壞都不要去貶低，要就東西論東西，拿出實物對比客觀描述各自的優劣所在，顧客心中自然有桿稱。惡意攻擊別人的產品，最終傷害的是自己的產品；惡意攻擊別人的人品，最終貶低的是自己的人品。

5、不要隨便抨擊別人產品

每個產品的價值、增值空間、收藏價值等會隨著不同市場時期變化。比如緬甸蜜蠟四、五年前同根珀的價格是一樣的，現在的價格已經超過根珀價格的十倍了。你不喜歡的不代表沒有價值、你不看好的不代表不能增值、你不想留的不代表不可收藏。作為商家，你代表的是業內人士，隨口評價好壞，會造成行業混亂、沒有標準。可能把消費者帶溝里去了，同時自己也掉溝里了。

6、對虛假銷售絕不姑息

琥珀作為珠寶是高端消費品，同時也是造假的重災區。琥珀的價格不菲，一旦受騙，損失也不小，受騙的人多了，會影響到整個行業。我們在誠信的基礎上，也要共同維護行業的尊嚴，絕不能讓一粒老鼠屎壞了一鍋粥。我們不僅要幫助消費者鑒別仿品、提供鑒定的權威機構、還要教他們識別真偽的知識。當然，人家直接告訴你，我這個是仿琥珀，一條手串只賣50元，這樣的不能算售假。

7、傳播正確的知識

琥珀這個圈子，支持是玩家傳播正確的知識，才會令這個行業健康、有序、可持續地發展。不要傳播歪曲的知識，紙是包不住火的，琥珀如今已經越來越普及，認識琥珀的人也越來越多，一旦消費者發現你傳播的是欺騙性的知識時，也是你引火燒身時。

8、細節很重要

如今的市場環境下產品越來越同質化、競爭越來越大。客人來了給人搬個椅子、倒杯水、講解產品時耐心點、讓雙方處在同等的地們上溝通、發貨了告知下收貨方快遞單號、打包時嚴實點、做鑒定給客人推薦下權威的機構等等。這些很容易做到，但可能對你的生意幫助很大。

9、售后服務是銷售的開始

東西銷售出去了，并不意思著銷售就結束了，恰恰相反，這時才是長久合作的開始。告訴客人如何保養、佩戴時要注意什么很重要。出現問題了不要推諉，該怎么處理就必須怎么處理，出現磕碰刮傷、損傷時，在力所能及的范圍內幫助客人修復，如果沒有能力也給客人出出主意。

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