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杭州一女子一年前花28,880元買了一枚鉆戒，最近，戒指改大了一圈，卻突然斷掉了，她找商家處理此事，商家說，從來都沒遇到過這樣的情況。那么最后店家給出了怎樣的解決方案呢？

在家躺著，戒指斷了

張女士家住杭州，去年她在臨平銀泰城的某品牌買了一枚鉆戒，花了28,880元，是彩金的，生了孩子后，張女士的手指比原來粗了一些，她把戒指拿回店里，要求師傅幫忙改大一圈，但沒想到戒指改大后沒過幾天就斷了。

她與店家協商此事，希望能得到一個滿意的答復，但店家給出的方案太過隨意，張女士感到特別不滿，也對這家店失去了信心，所以她找到記者求助，希望退掉這枚戒指。

據張女士講，戒指斷掉的當天，她并沒有做什么，只是和她的老公在床上躺著玩手機，一抬手就發現戒指不見了，后來兩個人仔細尋找，終于在床上發現了斷開的戒指。

自己在單位做的是文職類的工作，不會用到設備或工具之類的東西，如果是磕到了，戒指上應該有很明顯的磨損痕跡，但這枚戒指上看不到磨損，所以她認為應該是戒指本身的材質有問題。

店家不同意退貨

記者和張女士一起來到商家店鋪，店員說，賣戒指這么久沒遇到過類似的情況，彩金的硬度是很高的，材質沒有問題。

曾給出過幾個解決方案，但張女士都不滿意，現在，張女士想要其他類型的戒托，店里能免費給做，柜臺內的款式也可以隨便挑一個進行調換，價格高的補差價，價格低的不能退。

張女士告訴記者，第1次，店家說只能修復不能退，第2次，商場的管理人員說，可以免費更換戒托，等聯系了總部，總部又說挑一款戒指調換，連個承諾都沒有，所以自己根本就不信任了，即使換了，也不能保證不再發生這樣的情況。最終雙方也沒能達成一致。

 

從新聞圖中看的話，可能的原因是改圈口后，戒托中間變薄導致斷裂，這種情況確實比較少見。下面我們來分享一下K金日常如何保養。

1、將每件K金飾品獨立放置于不同的首飾盒中或抽屜里中，避免刮花。

2、定期清洗K金飾品，方法是將K金飾品浸于溫暖的肥皂水中，用軟刷輕輕擦去油脂，再用清水沖洗，用吹風機烘干。亦可浸泡在酒精中數分鐘后取出，一般的汗垢就會同酒精一并揮發掉，沖一下清水后擦干即可。

3、時常佩戴而堆積汗垢時，可以舊牙刷沾中性清潔液或市售的珠寶清潔液輕刷臺座底部，還有鑲鉆處的細縫處，否則寶石會因為整體透明度降低而失色。

4、由于金飾品保養延展性高，應注意不要經常拉撥項鏈等飾物，避免纏繞在頭發上。

5、在做家務時，最好先取下K金飾品，因為洗潔精等液體會令K金飾品顏色變得暗淡。

6、一般在打扮的最后步驟才佩戴K金飾品，因為香水、噴發劑等化學物質會對K金飾品造成損害。

7、不要戴K金飾品游泳，除了易于遺失外，鹽水及氯水亦會損害K金飾品。